Información práctica
Contacta con Atención ciudadana para resolver cualquier duda, solicitar hora con el Servicio de Psiquiatría para acompañarte emocionalmente o consulta nuestras herramientas de soporte.
Atención ciudadana
Soporte Emocional
Apps recomendadas
Atención ciudadana
Desde atención ciudadana estamos a tu lado y queremos ayudarte a resolver cualquier duda o dificultad que tengas durante tu estancia o la de tu familiar en el Hospital. Por este motivo, te facilitamos las siguientes vías de contacto:
Si no has recibido información del estado de salud de tu familiar en 24 horas o más
Si tienes que venir a entregar o recoger pertenencias de un familiar
Si quieres contactar con nosotros por cualquier otro motivo
Fuera de este horario, debes dirigirte al Punto de Atención al Ciudadano del Hospital General, de lunes a viernes de 17 a 20 horas, o al Punto de Atención al Ciudadano de Urgencias del Hospital General, sábado y domingo de 8 a 20 horas.
Información de interés
Consultas telefónicas o en línea
Si tienes programada una consulta telemática te recomendamos seguir 10 consejos para una óptima experiencia.
Afectaciones en las visitas al Hospital
Antes de venir al hospital, consulta las afectaciones relacionadas con la COVID-19, así como en qué casos se pueden visitar o acompañar a los pacientes.
Por motivos de seguridad, cuando vengas al hospital te recomendamos que:
Mantengas las distancias entre personas
Haz higiene de manos con frecuencia
Lleva mascarilla
Sigue en todo momento las indicaciones del personal sanitario
Sé puntual (no vengas ni antes ni después de la hora indicada)
Los pacientes podrán estar acompañados solo en los casos imprescindibles
Si tienes los siguientes síntomas: tos, fiebre, sensación de falta de aire y malestar general
- Anula la vista al teléfono
933 780 000 - Ve a tu centro de Atención Primaria
¿Necesitas ayuda durante estos días?
Ante la situación que estamos viviendo estos días, en los que el estrés o el malestar emocional pueden ser una respuesta normal, el Equipo de Psiquiatría de Vall d’Hebron ponemos a tu disposición nuestra ayuda para acompañarte en esta situación.